Köp- och leveransvillkor för Teknik360
1. Allmänt
Dessa köp- och leveransvillkor gäller för alla beställningar som görs via vår webbplats, butik eller direktkontakt. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor. Vi förbehåller oss rätten att ändra villkoren utan föregående meddelande.
2. Beställningar
När du gör en beställning hos Teknik360 kommer du att få en bekräftelse via e-post. Beställningen blir bindande när den har bekräftats. Vid oförutsedda omständigheter förbehåller vi oss rätten att annullera beställningen och återbetala eventuella betalningar.
3. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms.
Betalning kan ske via:
- Kortbetalning (Visa, Mastercard)
- Swish
- Faktura (efter överenskommelse)
Betalning ska ske i samband med köpet om inget annat överenskommits.
4. Leverans
Vi erbjuder leveranser inom Sverige endast för närvarande. Leveranstiden är normalt 2–5 arbetsdagar, men kan variera beroende på produktens tillgänglighet och lagerstatus. Vi ansvarar inte för förseningar utanför vår kontroll.
5. Fraktkostnader
Fraktkostnader tillkommer enligt gällande taxa och specificeras i samband med beställningen.
6. Retur och ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från leveransdatum enligt distansköplagen. Produkterna måste returneras i originalskick och i originalförpackning. Returkostnader står kunden för om inget annat avtalats.
Observera att produkter inte får returneras utan att först meddela oss och få vårt godkännande.
7. Garanti
Vi erbjuder följande garantier:
- 365 dagars garanti på nya produkter.
- 90 dagars garanti på begagnade produkter.
- 30 dagars garanti på reparationstjänster.
Garantin täcker endast tillverkningsfel och inkluderar inte:
- Skador orsakade av felaktig användning.
- Slitage eller skador på grund av yttre faktorer.
- Reparationer utförda av obehöriga tekniker.
För garantiservice, vänligen kontakta oss via info@teknik360.se eller ring oss på 0533 761 769.
8. Ansvarsbegränsning
Teknik360 ansvarar inte för indirekta skador, ekonomiska förluster eller skador som uppstår vid användning av våra produkter eller tjänster.
9. Kontaktinformation
Har du några frågor eller behöver hjälp? Kontakta oss gärna:
E-post: info@teknik360.se
Telefon: 0533 761 769
Adress: Västra Storgatan 13, Säffle
10. Ändring av villkor
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst. Eventuella ändringar publiceras på vår webbplats och börjar gälla omedelbart efter publicering.
Retur & Reklamation för Teknik360
Vi på Teknik360 strävar efter att du ska vara helt nöjd med våra tjänster och produkter. Om du av någon anledning inte är nöjd, gör vi det enkelt för dig att returnera eller reklamera varor på ett smidigt sätt.
Retur
Ångerrätt vid distansköp:
Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt när du köper en vara eller beställer en tjänst på distans, till exempel via webbutiken eller telefon. Vid köp i fysisk butik gäller ångerrätt eller öppet köp endast om Teknik360 särskilt har erbjudit det.
Villkor för retur:
Varan ska hanteras varsamt och returneras med tillbehör och förpackning när dessa finns kvar. Teknik360 kan enligt lag ha rätt till avdrag om varan har hanterats mer än vad som behövs för att fastställa dess egenskaper och funktion.
Så här returnerar du:
Kontakta oss via telefon på 0533 761 769 eller e-post på info@teknik360.se för att påbörja returprocessen. Efter godkännande skickar vi dig instruktioner för retur.
Returkostnad:
Kunden står för returkostnaden, såvida inte returen beror på ett fel från vår sida (t.ex. fel produkt eller skada).
Viktigt om tjänster:
Om du uttryckligen begär att en tjänst ska påbörjas under ångerfristen kan du behöva betala för den del som redan har utförts. När en tjänst har slutförts helt kan ångerrätten upphöra om du i förväg har samtyckt till arbetet och godkänt att ångerrätten då försvinner. Specialtillverkade eller särskilt beställda varor kan omfattas av undantag enligt lag.
Reklamation
Reklamationsrätt:
Som konsument har du rätt att reklamera ursprungliga fel på köpta varor i upp till tre år. För de flesta reparationstjänster på lösa saker gäller också reklamationsrätt i tre år. Du ska meddela Teknik360 inom skälig tid efter att du upptäckt felet; ett meddelande inom två månader räknas normalt som skälig tid. Garantin är ett frivilligt tillägg och begränsar inte dina lagstadgade rättigheter.
Så här reklamerar du:
Skicka en detaljerad beskrivning av problemet tillsammans med bilder till info@teknik360.se. Vi behandlar din reklamation så snart som möjligt. Du kan också kontakta oss på telefonnummer 0533 761 769.
Åtgärder:
Om felet bekräftas kommer vi att åtgärda produkten kostnadsfritt, byta ut den eller erbjuda återbetalning beroende på situationen.
Villkor för montering av kundens egna delar
Garanti på delen
Vi ansvarar inte för garantin på delen du har med dig. Garantin gäller från leverantören eller företaget där du köpte delen.
Delens funktionalitet
Du ansvarar för att delen fungerar korrekt och är kompatibel med den enhet som den ska monteras på.
Vårt ansvar gäller endast montering
Vi ansvarar endast för själva monteringen. Eventuella problem med delen i sig är inte vårt ansvar.
Kompatibilitet med enheten
Det är ditt ansvar att säkerställa att delen passar till din enhet. Om delen inte är kompatibel kan vi behöva avbryta monteringen.
Testning av enheten efter montering
Vi testar enheten tillsammans med dig efter monteringen för att säkerställa att allt fungerar korrekt. Om du väljer att inte närvara vid testningen avsäger vi oss ansvaret för framtida problem.
Extra arbete
Om enheten behöver ytterligare reparationer på grund av delen informerar vi dig om det, och extra kostnader kan tillkomma.
Serviceavgifter
Serviceavgiften för monteringen återbetalas inte efter att arbetet är slutfört, oavsett delens eller enhetens skick.
Ansvarsfriskrivning för andra skador
Vi ansvarar inte för eventuella tidigare skador på enheten eller problem som inte är relaterade till delen vi monterar.
Cookie
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Vi spårar endast data för att optimera och förbättra din användarupplevelse. Genom att fortsätta använda våra tjänster samtycker du till vår användning av cookies.